LEVERING EN TERUGBETALINGEN
LEVERING EN TERUGBETALINGEN
De Klant heeft het recht om het contract te herroepen, rekening houdend met het feit dat hij alle kosten van technische interventies zal moeten dragen: (volledige opschoning van het besturingssysteem, optimalisatie van de computer en installatie van de volledige beveiligingssuite met een nominatieve en onherroepelijke licentiesleutel) binnen een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van aanvaarding van het contract en de start van de gecontracteerde goederen of diensten.
Hiertoe moet het hiervoor beschikbare formulier worden ingevuld en geretourneerd op de website van SHILOCLOUD (https://shilocloud.com/), of door te klikken op de knop Herroepingsverzoek op onze website www.shilocloud.com en het formulier in te vullen.
De resulterende terugbetaling aan de Klant zal worden verwerkt binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van het verzoek tot terugbetaling of, in voorkomend geval, vanaf de datum van ontvangst van de apparatuur die aan SHILOCLOUD is geretourneerd.
Er vindt geen terugbetaling plaats:
– Als de Klant onze gecertificeerde technici geen toestemming geeft voor toegang op afstand om een herstelpunt uit te voeren en alle Cloud gerelateerde diensten te verwijderen, de Microsoft Office 365, Microsoft Windows of andere geleverde softwarelicenties te verwijderen en de volledige beveiliging waarvan zij hebben geprofiteerd te verwijderen;
– Als een Klant al gebruik heeft gemaakt van de installatie-, configuratie- of hersteldiensten.
